Aumentamos la alfabetización gerencial. Métodos de gestión: estructural y no estructurado

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 16:02

Con un método de gestión estructural, para resolver cualquier problema, primero se debe crear una estructura (unidad militar, ministerio, taller, institución educativa, etc.), reclutar personas, definir sus responsabilidades y organizar el trabajo de estas personas de una determinada manera..

Con el control sin estructura, todo es fundamentalmente diferente. No es necesario crear una estructura. La gestión se realiza a través de los medios de comunicación, previsiones, rumores, etc.

Métodos de control no estructurados

Administración de medios

Los medios de comunicación no son independientes. Son solo una herramienta en manos de sus dueños. La cadena de gestión de todos los medios, si la seguimos de enlace en enlace, conducirá inevitablemente a estructuras supranacionales. La transferencia de su impacto de la información de control en los medios de comunicación se realiza de forma tanto estructural como no estructurada.

Entre todos los medios existentes, la televisión ocupa un lugar especial. Su rasgo distintivo radica en el hecho de que atrae a millones de personas a un evento, la opinión de una "autoridad", etc., mientras realiza una interpretación intencionada de este evento u opinión. Al mismo tiempo, la televisión puede llamar la atención sobre algún evento menor y distraer la atención de un evento muy importante, opiniones, declaraciones o incluso simplemente guardar silencio al respecto.

Ejemplo: publicidad de televisión

Imagínese que niños, adolescentes, jóvenes están viendo en televisión una película sobre los héroes de la Gran Guerra Patria. Y en ese momento, cuando el héroe de la película muere en la batalla, la película se interrumpe y el público recibe un anuncio, por ejemplo, "sobre cerveza". ¿Qué le sucede a la audiencia en este momento? Primero, la agudeza de percepción de un fragmento emocionalmente tenso de la película se embota, su impacto educativo en el espectador se reduce drásticamente. En segundo lugar, la continuidad de percepción de la información de la película se desgarra, se hace añicos, entre los cuales se coloca información completamente diferente, no relacionada con la trama de la película. Es decir, de hecho, los espectadores reciben un caleidoscopio informativo. Esto conduce a la formación de una percepción caleidoscópica en ellos. En el futuro, la información bombardeada sobre la gente con la ayuda de los medios de comunicación "se materializa" y se materializa en la realidad.

Control de rumores

Imaginemos que en una ciudad dos empresarios venden harina. Lo compran mal, se empieza a deteriorar. Necesitamos venderlo urgentemente. ¿Qué hacer? Hay una cola. Silencio … Habiéndose puesto de acuerdo entre ellos, estos dos empresarios, hablando en voz alta, comienzan a hablar de la inminente subida de precios de la harina y la pasta. La conversación la llevan a cabo dos, pero toda la cola está escuchando. Como resultado, casi todo el mundo, al llegar a casa, decide abastecerse de productos "listos para subir", por si acaso. Al mismo tiempo, todos definitivamente advertirán a sus familiares y amigos sobre esto, quienes, a su vez, harán lo mismo. Como resultado, al día siguiente, no solo toda la harina, sino también la pasta se comprará en la ciudad.

¿Qué pasó en este caso? ¡Nadie dio órdenes de comprar harina a la gente! ¡La gente lo hizo por sí misma! El que necesitaba vender la harina rancia a los vecinos de la ciudad logró su objetivo difundiendo información falsa entre los vecinos de la ciudad utilizando el llamado "rumor". La distribución tuvo lugar entre personas que no estaban sujetas a ninguna estructura ejecutiva, es decir, de una manera sin estructura. En lugar de "rumor", también puede haber intriga o chismes. Este método no es nuevo: recuerde las "pirámides MMM", vales o saltos en los tipos de cambio.

¡Resulta que para administrar personas no es necesario tener un gabinete y una oficina presidencial! Resulta que para esto es necesario crear tal información que sería significativa para las personas, las obligaría a hacer lo necesario para quien desarrolló dicha información y logró arrojarla a las masas, creando una cierta "masa crítica". "por la explosión de información.

A un grupo de personas se le puede inyectar una información y a otro grupo con otra, de modo que estos dos módulos de información tengan el carácter opuesto (recuerde cómo empezó todo en Ucrania) y luego, utilizando estas contradicciones, se pueden formar dos grupos de personas. golpearon juntos.

Manejar creando un estado de ánimo de pánico febril

La fiebre es un estado de agitación, inquietud, actividad inquieta, prisa excesiva. El pánico es confusión general, horror masivo.

Lo peor en una guerra es el pánico. La historia de la guerra conoce muchos ejemplos en los que las formaciones militares fuertes y bien equipadas fueron derrotadas por una sola razón: el personal entró en pánico, que fue creado a propósito.

Durante los años de la "perestroika", estos estados de ánimo "febriles y de pánico" reinaron en la sociedad, que se mantuvieron hábilmente. O problemas con el vino o el vodka, ahora no hay tabaco, luego pasta de dientes, luego bombillas, etc. Gracias a todo esto, se creó en el país tal ambiente de inestabilidad, en el que la gente quería cambios y restauración del orden. ¿Cómo acabó todo? La URSS fue destruida por los métodos de gestión no estructurada.

Esquema de gestión de líderes

Se ha utilizado desde la antigüedad. Hay un cierto "líder" que encabeza alguna estructura (estado, ministerio, servicio especial, instituto de investigación, planta, laboratorio, oficina editorial, etc.). Tiene personal. Además de los holgazanes, que “no importa lo que hagan, simplemente no para trabajar”, también hay especialistas que “animan la causa”. Entre ellos hay quienes pueden llamarse "concejales privados". El “líder” está atento a sus consejos y casi siempre los sigue.

Fuera del trabajo, los "consejeros secretos" se incluyen en los círculos correspondientes de especialistas, que se agrupan en torno a las "autoridades" en un campo en particular. En las reuniones con las "autoridades", el "consejero secreto" dibuja "nuevas tendencias", que comparte con el "líder". Y el "líder", haciendo pasar estas "tendencias" como propias, las lleva a las "amplias masas", después de lo cual "la idea se apodera de las masas".

Un ejemplo del funcionamiento de este esquema se puede llamar el "salón de Madame Scherer" de la novela "Guerra y paz" de L. N. Tolstoi. Otro ejemplo es Grigory Efimovich Rasputin, quien era el "guardián" de la familia real.

Modo de sincronización automática

La gestión sin estructura es promovida por los llamados modo de sincronización automática … Se expresa en el hecho de que si el 5-10% de los individuos de una determinada comunidad de animales, por ejemplo, luciérnagas, abejas, palomas, caballos, comienzan a hacer algo al mismo tiempo, entonces toda la comunidad se transfiere automáticamente a este modo..

Se llevaron a cabo experimentos similares con personas en el estadio. El panorama era parecido: todo el estadio no vivía de lo que pasaba en el terreno de juego en ese momento, sino según el programa, al que preguntaron el 10% de los "patos señuelo" sentados: se pusieron de pie, gritaron, aplaudieron..

En base a esto, se vuelve obvio que para una gestión eficaz es suficiente tener entre un 5% y un 10% de personas a las que se les pueden dar órdenes de una determinada manera y más eventos en esta sociedad se desarrollarán en un “corredor dado de escenarios posibles”.

Para no caer en tal cebo, es necesario aumentar el grado de comprensión de las personas involucradas en el proceso de gestión, y luego la calidad de su trabajo crecerá de manera constante.