TOP 5 mitos sobre el mundo post-coronavirus

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 16:02

"El mundo después de la pandemia de coronavirus nunca volverá a ser el mismo …" Creemos que todos han escuchado esta frase muchas veces. Pero, ¿qué hay detrás y realmente comenzaremos a vivir en una nueva realidad mañana? Valeria Repina, fundadora y directora creativa de la agencia Repina Branding, cree que en realidad los cambios en el mundo post-coronavirus serán muy menores.

En los últimos meses, ha habido muchas reflexiones en el espacio de información sobre cómo cambiarán los hábitos de las personas después de la pandemia. Sin embargo, la mayoría de estas opiniones se basan en un análisis momentáneo de la situación y conclusiones apresuradas. Quiero analizar en detalle 5 pronósticos principales para entender cómo viviremos en la realidad y si el mundo cambiará tanto como se nos cuente.

Mito número 1. Las empresas cambiarán por completo al trabajo remoto

Los representantes de algunas empresas, después de cambiar al trabajo a distancia, dijeron que la eficiencia de su negocio no solo no sufrió, sino que también alcanzó un nuevo nivel.

Sin embargo, esta medalla tiene una desventaja. El período de una pandemia se puede comparar con el estado de movilización militar. Los empleados tienen miedo de perder sus trabajos y dejar sus hogares. Están literalmente encerrados en sus apartamentos, no les queda nada más que trabajo. Esto se evidencia, por ejemplo, con datos de la empresa NordVPN. Según su investigación, trabajar desde casa mientras se aísla a sí mismo llevó a la gente a dedicarle más tiempo. En los EE. UU. Y Europa, los empleados agregaron de dos a tres horas a su jornada laboral. Creo que Rusia no es una excepción. Sin embargo, creo que una vez superada la crisis, poco a poco pasará la euforia de los dueños de empresas que se han aficionado tanto al trabajo a distancia.

Como muestra la práctica, solo en algunas áreas las empresas están listas para trabajar constantemente con sus equipos fuera de las oficinas o espacios de coworking. Como ejemplo, puedo citar a 37Signals, quien creó la plataforma Basecamp para el trabajo remoto. Todo su equipo ha estado alejado desde el principio, y esto está incrustado en el ADN de su marca.

Pero estas empresas están bastante aisladas y solo trabajan en determinadas áreas. Un ejemplo así, a priori, no puede ser un signo de futuro. Al dejar al equipo en casa, la mayoría de los representantes comerciales se enfrentarán en el futuro a problemas como el deterioro del espíritu de equipo, la baja motivación de los empleados y su degradación profesional. Esto conducirá a un retiro de regreso a oficinas acogedoras y luminosas, donde se crea la atmósfera adecuada. Continuará la tendencia para la disposición de los lugares de trabajo (después de todo, es muy difícil establecerlos en casa), la marca de los interiores y la creación de infraestructura de oficinas. En una palabra, hay una tendencia para todo lo que hace que la gente quiera venir a trabajar y pasar tiempo allí.

Mito número 2. Las compras se irán completamente en línea

De hecho, el crecimiento de algunas empresas en línea continuará, pero seguirá siendo significativamente menor que el actual. Ahora el negocio del segmento E-commerce ha aumentado sus capacidades, pero una vez finalizada la pandemia, dejarán de tener tanta demanda.

Ahora las personas usan herramientas en línea que reemplazan la vida real, pero tan pronto como tienen la oportunidad de ir al mercado, elegir hierbas frescas con sus propias manos, cenar en un restaurante con amigos, hacer todo en la realidad y no hacer clic en las imágenes. se olvidarán rápidamente de Internet y el equilibrio llegará al mundo.

Ya ahora, puede rastrear estas tendencias, prestando atención a la rapidez con la que cambia el mercado de valores. Por ejemplo, la empresa Zoom Video Communications Inc: sus activos, como se esperaba, despegaron durante la pandemia, y ahora han comenzado a caer. Ya el 27 de mayo, el valor de las acciones del servicio de video Zoom, según CNBC, cayó un 8,5%. Lo mismo pasó con Amazon y Netflix. Los inversores están dirigiendo su atención a otras industrias a medida que la economía se recupera. Y esto sugiere que la gente está cansada de la vida artificial y en línea sin fin.

Mito número 3. El formato de entretenimiento cambiará

Se cree que los conciertos en línea, los bares en línea y otras formas de entretenimiento en línea echarán raíces en la vida de todas las personas. Quizás sea así, pero solo parcialmente. Un artículo reciente de Nelly Bowles en The New York Times habla de cómo el consumo digital activo en la vida cotidiana se está convirtiendo en un signo de pobreza. Se acerca otra nueva realidad, donde la categoría de bienes de lujo no incluye gadgets y tecnologías, sino comunicación humana en vivo.

Cualquier actividad que se reproduzca en pantalla se abarata. Al mismo tiempo, los propios teléfonos inteligentes y tabletas también son cada vez más baratos.

“La electrónica desplegada en restaurantes, aeropuertos, espacios públicos e instituciones está generando ahorros significativos en costos de personal, recortando costos y anonimizando la industria de servicios”, dijo Bowles en un artículo.

Sin embargo, datos de estudios cerebrales de 11.000 escolares que pasan más de dos horas cerca de dispositivos electrónicos han demostrado que su capacidad de razonamiento se reduce significativamente que la de sus compañeros que están acostumbrados a comunicarse en persona. El autor también se refiere a un estudio que determinó la dependencia de la aparición de estados depresivos en adultos de la frecuencia de trabajo con dispositivos digitales.

Así, la comunicación en vivo y en vivo, más que el entretenimiento digital, se convierten en un signo de alto estatus. Los estratos educados de la sociedad se encargarán más a menudo de una desintoxicación digital, dedicarán tiempo a las actividades al aire libre, los viajes y la comunicación con sus seres queridos. Las marcas harán que la experiencia de sus clientes sea más humana.

Mito número 4. La educación en línea competirá con el aprendizaje en vivo

Este es un concepto muy erróneo, ya que la formación online tiene como objetivo practicar habilidades específicas y, por regla general, estas habilidades están asociadas con el entorno digital. En línea, puede obtener conocimientos sobre el trabajo de un especialista en SMM, elevar el nivel de inglés, pero aún no obtener una educación completa, es decir, es imposible convertirse en médico, arquitecto o músico.

Y la educación en línea a menudo se convierte en una especie de pastilla sedante, cuando una persona se inspira a sí misma de que realmente está haciendo algo. La gente suele comprar cursos en línea así porque son económicos, pero si observa el porcentaje de personas que completan dicha formación, no es muy alto. En tiempos de paz, Harvard realizó un estudio que mostró que, en promedio, solo el 6% de los estudiantes que se inscribieron inicialmente para sus cursos en línea reciben un certificado.

Quiero agregar que el aumento del interés en todo tipo de cursos en línea ahora está asociado con el hecho de que la gente tiene mucho tiempo libre. La educación en línea está en su nicho y nunca competirá con el aprendizaje en vivo.

Mito número 5. La mayoría de las empresas se volverán digitales

El trabajo forzoso en modo remoto obligó a las empresas a mover tantos procesos como fuera posible en línea y comenzar activamente a implementar la automatización. Sin embargo, el uso de herramientas digitales no equivale a una transformación digital, y muchas empresas volverán a las viejas prácticas a mitad de camino.

En mi opinión, la importancia y el beneficio de la crisis no radica en la transición al plano digital, sino en la recuperación del mercado y la economía. Sobrevivirán aquellas empresas que estén listas para cambiar, construir marcas con rostro humano y desarrollar relaciones con sus clientes, reconstruir el producto y ofrecer al mercado lo que es relevante hoy. Quienes antes de la crisis tenían problemas con la organización, con la puesta en marcha de procesos, simplemente desaparecerán de la faz de la tierra.

Por cierto, el año pasado se midió el índice de alfabetización digital de los ciudadanos rusos. Entonces, cayó un 14,7%. Esto significa que todavía estamos muy lejos de la transformación digital completa de la economía y, en primer lugar, la sociedad misma no está preparada para ello. Para la mayoría, lleva mucho más tiempo realizar la transición completa en línea a la digitalización, y eso no tiene nada de malo.