Psicología de masas: principios para afrontar el pánico

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 16:02

Aproximadamente un centenar de ataques de tiburones a humanos ocurren anualmente; aproximadamente el 10% de estos casos son fatales. ¿Cómo evitar el ataque del depredador marino? Es más fácil que nunca: no nades en lugares prohibidos. La multitud humana es el mismo tiburón. Durante los últimos cien años, se han registrado más de treinta episodios de estampidas masivas, en las que murieron de treinta a mil quinientas personas a la vez. ¿Quieres sobrevivir entre la multitud? Solo mantente alejado.

Es fácil aconsejar, pero es casi imposible seguirlos. No vivimos en una estepa o un bosque, sino en una ciudad y, queramos o no, nos encontramos entre la multitud. Plataforma de metro, parada de autobús, calle, cualquier concierto o partido deportivo: estamos constantemente rodeados de mucha gente.

La multitud en sí, estática, esperando algo o dinámica, moviéndose en una dirección determinada, no es muy peligrosa en principio. Pero cualquier amenaza (real o simplemente expresada en voz alta: "¡Fuego!", "¡Bomba!", "¡Vienen!", "¡No es suficiente para todos!") Puede cambiar instantáneamente la situación. Una multitud tranquila se vuelve instantáneamente agresiva, estática, presa del pánico y, obviamente, expresiva, prácticamente revolucionaria.

Pandemonios notables:

Entre 1809 y 2015, hubo unas cuarenta estampidas en todo el mundo con más de 100 muertos y cuatro con una cifra cercana a los 1.000. 1.18 de mayo de 1896: estampida en el campo Khodynskoye (Moscú). Muertos: 1389 a 2000. Más de 500.000 personas se dieron cita durante las fiestas con motivo de la coronación de Nicolás II. Cuando se difundió entre la multitud el rumor de que no habría suficientes obsequios reales para todos (pan de jengibre, tazas, dulces), comenzó un enamoramiento; Los distribuidores, temiendo por sus puestos, comenzaron a arrojar regalos a la multitud, lo que solo agravó la situación.

Arquitectura de multitudes

Antes de pasar a los peligros que amenazan a la multitud, echemos un vistazo a su arquitectura y psicología. Si miras a la multitud a vista de pájaro, por ejemplo, desde una cámara en un quadcopter, hay tres elementos principales:

1) el núcleo de la multitud es el lugar donde el número de personas por metro cuadrado alcanza su máximo. La mayoría de las veces, solo hay un núcleo: un escenario de conciertos, una tribuna política, el borde de una plataforma; a veces hay varios núcleos en la multitud: múltiples pasillos estrechos, taquillas de estadios, puestos de control;

2) el carril central ya es una multitud, pero aún no tan densa como para ser peligrosa; el movimiento de personas en el carril central ocurre principalmente hacia el núcleo;

3) la periferia, las afueras de la multitud, donde la gente simplemente se va a unir o está tratando de salir de la multitud.

Esta división es, por supuesto, condicional: en un espacio confinado, por ejemplo, durante un incendio en un club nocturno, el núcleo puede ocupar toda el área disponible.

2 6 de marzo de 1953: estampida en el funeral de Stalin (Moscú). Muertos: 100 a 2000 personas. El enamoramiento ocurrió durante un funeral en el área de la plaza Trubnaya. Toda la información sobre ella todavía está estrictamente clasificada, por lo que es imposible establecer el número exacto de muertes.

Parecería que el lugar más seguro es la periferia, pero esto es en parte una ilusión. Si la multitud está limitada por edificios, automóviles, vallas, características del paisaje, entonces las personas en una periferia relativamente escasa pueden ser aplastadas instantáneamente por todo lo anterior. El núcleo de la multitud es capaz de moverse a una velocidad bastante alta; usted mismo estaba parado en silencio junto a la pared, pero ya está presionado contra esta pared por un par de miles de personas a la vez. Por lo tanto, si ya ha logrado encontrarse entre la multitud, quédese en el carril central, hay más espacio para maniobrar.

Principios de supervivencia

Cuando se mueva en una multitud, no vaya en contra del flujo de personas, esto es una empresa sin sentido. Siguiendo el sentido general de marcha, girar un poco hacia un lado, hacia la salida, si la hay. No haga a un lado a la gente, no tienen adónde moverse. Es mejor cambiar de lugar con ellos. Si bien la multitud está relativamente tranquila, use medios verbales: "Lo siento, déjeme pasar". Si esto no ayuda, vaya a los manuales, agarre a la persona por la ropa y tire de sí mismo, mientras toma su lugar, recordando disculparse intensamente.

3. 20 de octubre de 1982: la tragedia de Luzhniki (Moscú). Muertos: 66 El mayor enamoramiento deportivo en la URSS tuvo lugar en el partido de la Copa de la UEFA 1/16 entre el Spartak y el Haarlem holandés. La tragedia ocurrió al final del partido debido a la mala organización de la salida del estadio abarrotado.

Si se encuentra en una multitud no solo, sino, por ejemplo, con un niño, una mujer, un amigo, surge una perspectiva desagradable de ser separados el uno del otro. Ninguna cantidad de "dame tu mano" ayudará. Un niño pequeño, en tus brazos. Si tiene la edad suficiente, en la posición de "paracaídas de reserva": ponemos el pecho, dejamos que sus brazos te sujeten alrededor del cuello y las piernas alrededor de la cintura. Presionamos a un adulto hacia la espalda, con una mano te sujeta por la hebilla del cinturón o la ropa en el abdomen, tú controlas y fortaleces este agarre con una mano. La igualdad al salir de la multitud se cancela, uno lidera, el segundo lo sigue, acurrucándose cerca. Así es como los guardaespaldas evacuan a la persona protegida. Si no hay forma de enviar a un amigo a tus espaldas, al menos agárrate de los codos.

Antes de intentar salir de la multitud, o incluso mejor antes de entrar, abroche la ropa de abrigo y todos los bolsillos, meta la bufanda debajo de la chaqueta, quítese la capucha, átese las botas. Oculte todo lo que pueda agarrar o que pueda agarrar.

4. 2 de julio de 1990: tragedia en un túnel peatonal en La Meca. Muertos: 1.425 personas. Mayor enamoramiento durante el tradicional Hajj. Ningún Hajj está completo sin víctimas, pero 1990 batió todos los récords. En el calor de 45 grados, varios miles de peregrinos se apresuraron hacia el túnel enfriado que une La Meca con el campamento de peregrinos en Mina. La capacidad del túnel se superó cinco veces y muchos se asfixiaron debido a la parada de los ventiladores.

Lo principal es que en ningún caso suscite el pánico, se hará sin su participación. Mientras sea posible, trate de ser lo más educado posible, no empeore la situación. En la multitud, el estado de ánimo cambia hacia el deterioro: ¡golpea, corre, salva! - sucede muy rápido. No es la arquitectura lo que trabaja aquí, sino la psicología.

Efecto psicológico

Todos los investigadores, comenzando por Gustave Le Bon, autor de las obras fundamentales "Psicología de los pueblos y las masas" y "Psicología de las masas", reducen la psicología de las masas a tres fenómenos: homogeneidad, emocionalidad e irracionalidad.

Tan pronto como muchas personas se reúnen en un lugar, se produce el efecto de la infección: el estado de ánimo o las aspiraciones de varias personas se transmiten muy rápidamente a todos los demás, como una enfermedad infecciosa. La propagación mecánica del estado de ánimo también se encuentra en la vida cotidiana: comience a bostezar y otros lo captarán. En una multitud, sucede mucho más rápido y con más fuerza. Lo mejor de todo es que el efecto de la infección está formulado por la frase "todos corrieron y yo corrí". El hombre es un animal sociable, y el algoritmo de "seguir a todos" está incrustado evolutivamente en nuestros instintos de supervivencia.

A veces, esto puede jugar en tus manos. Así es como Hakob Nazaretyan describe el uso racional del efecto de la infección en su libro “La psicología del comportamiento espontáneo de las masas”: “Este es un caso de libro de texto de la vida europea de antes de la guerra. En 1938, se produjo un pequeño incendio en las gradas del velódromo nacional parisino al final de la competición. El personal logró localizar rápidamente el fuego, pero diez mil espectadores ya se movían con excesivo vigor hacia la única salida. La situación amenazaba con volverse mortal.

Por una afortunada coincidencia, dos psicólogos aparecieron entre la multitud, que pudieron orientarse en el tiempo y comenzaron a corear en voz alta: "¡Ne-pousse-pas!" ("Don't-let-pa!" - Don't-kick-kai!) El ritmo fue recogido por quienes te rodeaban, pasó en una ola entre la multitud. Unos minutos más tarde, miles de personas cantaron esto frase juntos; la multitud se convirtió en una expresiva, el miedo y el alboroto fueron reemplazados por el entusiasmo general, y todos abandonaron las gradas con seguridad ".

5 30 de mayo de 1999: tragedia en Nemiga (Minsk). Muertos: 53 personas. Durante el festival de la cerveza de Minsk, llovió mucho con granizo y la multitud se precipitó hacia un estrecho pasaje subterráneo. Hubo un flechazo en el descenso; la mayoría de los asesinados eran jóvenes de entre 14 y 20 años.

Por desgracia, la forma más rápida en que las personas se infectan con el miedo y la ira. Tan pronto como alguien gritó "¡Corramos!" - Todo el mundo correrá sin darse cuenta de dónde y por qué. Por lo tanto, es muy peligroso intentar escalar a un lugar más alto entre la multitud, en un poste de luz o en el techo de un automóvil. Es casi seguro que otros te seguirán de inmediato, no habrá suficiente espacio para todos y te caerás. Pero meterse debajo del camión es una buena idea, no lo empujarán fuera de allí.

Desafortunadamente, la multitud como un solo organismo no tiene ninguna razón, y el comportamiento de la manada puede llevar fácilmente a la gente a la muerte. Cuando una multitud entra en pánico o es agresiva, las masas se mueven en un movimiento que se asemeja más a una corriente de agua: rápido y por el camino de menor resistencia. Cuando la multitud se encuentra con un obstáculo, la multitud se separa, se inclina a su alrededor o intenta abrumarla, como resultado de lo cual comienza el enamoramiento.

6 22 de noviembre de 2010: Estampida en Phnom Penh. Muertos: 456 personas. Durante la ceremonia de clausura de la tradicional fiesta camboyana, el Día del Agua, varios miles de personas se reunieron en un estrecho puente sobre el río Tonle Sap. La mayoría de los muertos se ahogaron después de ser arrojados del puente en un aplastamiento masivo.

¡No te caigas

Hay dos peligros principales en la multitud: ser aplastado o pisoteado. Ambas amenazas implican lesiones de diversa gravedad, desde conmoción cerebral y múltiples hematomas hasta una fractura de columna, neumotórax y hemorragia interna que conduce al exitus letalis.

El primer peligro: ¡aplastarán! - en el lenguaje de la medicina, se llama asfixia por compresión o, simplemente, asfixia por apretar. A diferencia de la estrangulación clásica asociada con daño al tracto respiratorio, con una fuerte compresión desde todos los lados, se altera la circulación sanguínea de una persona, la sangre venosa no ingresa a los pulmones, las paredes de los vasos se vuelven más delgadas y comienza el edema pulmonar; También son posibles fracturas de costillas, rupturas de órganos internos. Según las estadísticas, mueren más personas en una multitud por estrangulamiento por compresión que por todas las demás lesiones.

7 de enero de 2013: estampida en el estadio Houfouet-Boigny (Abidjan). Muertos: 61 Un flechazo surgió a la salida del estadio, donde se lanzaron las festividades de Año Nuevo y los fuegos artificiales. La mayoría de las víctimas son niños.

¿Cómo se puede salvar uno de esto? Si lo aprietan por todos lados con tanta fuerza que le resulta difícil respirar, no intente empujar a los demás y recuperar su espacio vital; aún así, no funcionará. Es mejor agarrar la solapa derecha con la mano izquierda (o viceversa, esto no es importante) y adelantar el codo. Ahora hay diez centímetros de espacio libre frente a tu pecho, puedes respirar tranquilamente y buscar formas de salir de aquí lo antes posible.

El segundo peligro: ¡pisotearán! - conectado, por supuesto, con una caída en la multitud. Caer en medio de una multitud que corre es lo peor que puede pasar. Las personas en pánico o agresivas correrán hacia ti y te pisotearán contra el suelo. Incluso si alguien decide detenerse, no tendrá éxito, la multitud es más fuerte.

Después de caer, adopte la pose de un embrión. Nos volteamos de espaldas, escondimos la columna vertebral y los riñones. La barbilla se presiona firmemente contra el pecho para no golpear la parte posterior de la cabeza con el asfalto. Los brazos se doblan frente a la cara, las rodillas se levantan hasta los codos, las piernas se aprietan con fuerza para cubrir la ingle. No podrás estar así por mucho tiempo, así que tienes que levantarte.

Para pararse entre una multitud, debe agarrar la pierna más cercana de cualquier persona que camine a su lado o junto a usted y comenzar a trepar muy rápida y agresivamente por esta pierna, teniendo en cuenta los intentos de sacudirlo hacia atrás. Sube como un mono a un árbol. Es posible que esta persona caiga en el proceso. Esperemos que él también lea este artículo y pueda levantarse.

Nadar con tiburones

Si sabe que está a punto de unirse a la multitud y sospecha que esto no terminará bien, prepárese con anticipación. Hágale saber a alguien adónde va y cuándo planea regresar; especifique el tiempo después del cual debe comenzar a buscar. Lleve su pasaporte o una fotocopia del mismo. En un cartón separado incluido en su pasaporte, indique los números de teléfono de sus familiares más cercanos, su tipo de sangre y todas las alergias a medicamentos. Después de la aglomeración masiva, los hospitales de emergencia se verán abrumados y usted hará que el trabajo de los médicos sea al menos un poco más fácil. Antes de entrar en la multitud, estudie el área a fondo. ¿A dónde correrán todos? ¿De dónde viene el peligro? ¿Dónde puedes esconderte y sentarte? ¿Dónde tienes que vadear?

Y, lo más importante, una vez que esté entre una multitud, no se convierta en parte de ella. No se deje engañar por el estado de ánimo general. Evite el efecto de contaminación. No cante ni cante. Observa la higiene de la mente. Es tan fácil captar la histeria colectiva como una canción obsesiva. Sigue repitiéndote a ti mismo: tienes que salir de aquí, ¡es demasiado peligroso aquí!

Recuerde: la multitud es un lugar de mayor peligro. ¿Qué hace un verdadero ninja cuando siente peligro? Un verdadero ninja no sale de casa. ¡Cuídate!